De vegades, els usuaris de Mac poden trobar una pantalla negra quan desperten el Mac d'un estat de repòs. El problema és força evident si ho experimentes; quan intenteu despertar un Mac del son o obrir la tapa del vostre MacBook, la pantalla es manté negra, tot i que l'ordinador està, òbviament, despert, tal com ho indica sovint el teclat encès o fins i tot els sons d'alerta des de l'ordinador.Aquest problema de pantalla negra en activació del son pot ocórrer a l'atzar, em vaig trobar amb el problema de pantalla negra en activació després d'actualitzar el meu MacBook Pro a la darrera versió de MacOS, de manera que, tot i que no és especialment comú, tampoc és massa rar.

No entris en pànic! Si experimenteu una pantalla negra que no respon quan desperteu el vostre Mac de la suspensió, és probable que pugueu resoldre el problema amb els passos de resolució de problemes següents.

Resolució d'una pantalla negra al Mac quan es desperta del son

Hem desglossat aquesta guia de resolució de problemes en seccions, des de les solucions més fàcils i òbvies fins a les més complicades, seguiu si cal.

1: comproveu l'obvi: brillantor i potència de la pantalla

Abans de qualsevol altra cosa, comproveu les possibilitats òbvies:

• Gira la brillantor de la pantalla al màxim
• Assegureu-vos que el Mac estigui realment encès
• Si el Mac utilitza una pantalla externa, assegureu-vos que la pantalla estigui encès
• Comproveu que el Mac estigui connectat a una font d'alimentació (fins i tot un ordinador portàtil, la bateria podria estar esgotada)

Sovint, la brillantor només es redueix o l'ordinador està apagat i no està en mode de repòs. Només augmentar la brillantor o encendre el Mac resoldrà aquest tipus de problemes ràpidament.

2: apagueu i torneu a engegar el Mac

El següent pas és apagar el Mac i tornar-lo a encendre. Normalment, això us permetrà recuperar l'accés a l'ordinador, i sol ser suficient per resoldre completament el problema de la pantalla negra en activació. Podeu forçar el reinici amb les senzilles instruccions següents:

1. Manteniu premut el botó d'engegada al Mac fins que s'apaga l'ordinador
2. Espereu uns moments i, a continuació, torneu a prémer el botó d'engegada del Mac fins que torni a arrencar una còpia de seguretat

De vegades només reiniciar el Mac serà suficient per solucionar el problema completament, sovint això passa si trobeu la pantalla negra en activar després d'actualitzar el programari del sistema del Mac.

3: Restableix SMC, NVRAM

Si el Mac s'enganxa repetidament a una pantalla negra quan es desperta del son, hauríeu de restablir la gestió de l'energia a bord i la NVRAM.

Per a les màquines MacBook Pro modernes, els passos per dur a terme el restabliment SMC i NVRAM són els següents:

1. Apaga el Mac
2. Desconnecteu el cable d'alimentació
3. Manteniu premudes les botons Maj + Control + Opció i Engegada alhora durant 12 segons
4. Allibera totes les tecles al mateix temps, després torna a connectar el cable d'alimentació i torna a encendre el Mac
5. A continuació, reinicieu el Mac i aquesta vegada manteniu premudes les tecles Command+Option+P+R simultàniament durant uns 20 segons, això restableix la NVRAM

Per a altres Mac, podeu llegir com restablir SMC en Mac aquí i com restablir NVRAM/PRAM en Mac aquí.

Restablir SMC i NVRAM és un truc comú de resolució de problemes per a molts problemes estranys d'alimentació i visualització, i de manera similar a la pantalla negra en activació, també solucionarà la majoria d'ocurrències quan un Mac arrenqui amb una pantalla negra i no respon. també a l'inici del sistema.

4: Encara tens problemes? Torneu a instal·lar MacOS

Si reinicieu SMC, NVRAM, augmenteu la brillantor i us assegureu que l'ordinador està connectat i encès, però el Mac encara es mostra una pantalla negra contínuament, és possible que hàgiu de tornar a instal·lar MacOS Sierra (o sigui quina sigui la versió del Mac). Podeu tornar a instal·lar Mac OS sense formatar l'ordinador, tot i que sempre és una bona idea fer una còpia de seguretat primer.

5: la pantalla negra a Wake encara apareix? Contacte de suport

Si has fet tot l'anterior i el Mac encara s'està bloquejant en una pantalla negra quan es desperta del son, és hora de trucar a la línia oficial d'assistència d'Apple o portar el teu Mac a una Apple Store per servei. Tot i que és rar, és possible que un problema de maquinari sigui la causa del problema, o potser algun altre problema que s'ha passat per alt l'estigui causant. Recordeu contactar sempre amb un canal d'assistència oficial d'Apple a través d'Apple.com, o amb un centre d'assistència o reparació autoritzat per obtenir els millors resultats.

Això s'ha resolt la pantalla negra dels problemes d'activació del Mac? Feu-nos saber què us ha ajudat o què no en els comentaris a continuació, i si teniu una altra solució, compartiu-la també!