El vostre iPhone 6s s'ha apagat aleatòriament sense cap raó òbvia? Normalment això passa quan l'iPhone 6s encara té bateria disponible, però el dispositiu s'apaga i s'apaga de totes maneres. Si això li ha passat al vostre iPhone 6s, pot ser que es degui a una fallada de la bateria i Apple podria substituir-lo gratuïtament.

Per determinar si el vostre iPhone 6s és apte per a la substitució gratuïta de la bateria, haureu de trobar el número de sèrie del dispositiu i, a continuació, executar-lo a través d'un lloc web d'Apple per al "Programa de l'iPhone 6s per a problemes d'apagada inesperada". ”, això és el que voldràs fer:

1. Obre l'aplicació "Configuració" al teu iPhone i després aneu a "General" i a "Quant a" per localitzar el número de sèrie de l'iPhone 6s (també podeu obtenir el número de sèrie de l'iPhone a iTunes)
2. Vés a https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/ i introduïu el número de sèrie de l'iPhone per comprovar la idoneïtat

Si el número de sèrie de l'iPhone 6s coincideix amb l'interval que se sap que conté bateries defectuoses, pots enviar el teu iPhone 6s a Apple per a una reparació gratuïta. També pots portar l'iPhone a una Apple Store o a un distribuïdor o taller de reparació certificat per a la substitució de la bateria.

Apple normalment té un termini ràpid per enviar un iPhone defectuós per a la reparació, de manera que si el vostre número de sèrie entra dins del rang, és una bona idea enviar el dispositiu per a la substitució de la bateria, encara que encara no heu experimentat un apagat aleatori o el dispositiu s'apaga a l'atzar.

Recordeu que aquest programa específic es limita a l'iPhone 6s i a un rang específic de números de sèrie. Si el vostre iPhone o iPad de qualsevol altre model presenta un comportament semblant d'apagar-se aleatòriament, seguiu aquesta guia de resolució de problemes per veure si podeu solucionar el problema pel vostre compte i, si això falla, pot ser una bona idea contactar amb l'assistència d'Apple.