Alguns usuaris de Mac poden trobar un missatge d'error que indica "Aquest Mac no es pot connectar a iCloud a causa d'un problema amb correu electrò[email protected]", que després indica a l'usuari que obri les preferències d'iCloud. Un cop dins del tauler de preferències d'iCloud de Mac, alguns usuaris poden iniciar sessió correctament a iCloud, però sovint es troba un altre error aquí que indica "S'ha produït un error desconegut" quan s'intenta iniciar la sessió a iCloud al Mac, o de vegades el tauler de preferències d'iCloud es bloqueja puja i gira sense parar.Un cop s'hagin trobat aquests dos missatges d'error, el Mac normalment quedarà atrapat en un bucle infinit d'errors d'inici de sessió d'iCloud amb un error desconegut sense fi i l'interminable missatge emergent de "problema", que impedeix que totes les funcionalitats d'iCloud funcionin al Mac, inclòs Missatges, FaceTime, Notes, Correu, Contactes, Calendaris i totes les altres habilitats relacionades amb iCloud.

Aquest conjunt d'errors i problemes desconeguts d'iCloud no és exactament rar (vegeu 1, 2, 3) i pot ser notòriament peculiar de resoldre, però els passos següents haurien de solucionar aquest tipus de problemes d'inici de sessió a iCloud en un Mac si es veuen.

Com solucionar "Aquest Mac no es pot connectar a iCloud" i errors desconeguts amb iCloud al Mac

Aquesta és una sèrie de passos de resolució de problemes en diverses parts que resoldran la majoria dels problemes de connexió d'iCloud a Mac.

Comprova si iCloud està caigut o no

El primer que hauríeu de fer és comprovar si iCloud està caigut o no anant a https://www.apple.com/support/systemstatus/ i confirmant que tots els serveis en línia d'Apple estan disponibles.

Si iCloud no funciona, hauràs d'esperar fins que torni a fer una còpia de seguretat abans de poder resoldre el problema.

Nota lateral ràpida: si iCloud estava desactivat però ara està en funcionament, és possible que hi hagi un problema de connectivitat persistent a causa de l'emmagatzematge en memòria cau o d'una altra manera; en aquest cas, seguiu els passos següents i és probable que pugueu resoldre la connexió. dificultat.

Surt de totes les aplicacions d'iCloud, reinicieu el Mac

El següent és sortir de totes les aplicacions que utilitzin iCloud, això inclou sortir de Missatges, sortir de FaceTime, Calendar, Notes, Recordatoris, etc. Assegureu-vos de sortir també de l'aplicació Preferències del sistema. Si les aplicacions estan encallades o no responen, seguiu endavant i utilitzeu Força la sortida a les aplicacions per sortir-ne.

Un cop s'hagin tancat totes aquestes aplicacions, seguiu endavant i reinicieu el Mac com de costum anant al menú Apple i triant "Reinicia". Si el Mac està congelat o es nega a reiniciar, també podeu fer un reinici forçat.

Quan el Mac torni a arrencar una còpia de seguretat com de costum, encara no obriu cap aplicació d'iCloud, en lloc d'això, aneu primer al tauler de preferències d'iCloud ( menú Apple > Preferències del sistema > iCloud) i intenteu iniciar sessió a l'identificador d'Apple / compte iCloud de nou. En aquest punt, l'inici de sessió a iCloud hauria de procedir com de costum, en aquest cas, l'ús de Missatges i FaceTime hauria de funcionar sense cap incident.

Eliminació dels fitxers de configuració d'iCloud

Això no està verificat, però alguns usuaris als nostres comentaris informen que pot funcionar per resoldre problemes de connexió amb iCloud a Mac OS. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat del vostre Mac abans d'intentar aquest procediment:

1. Des del Finder, trieu el menú "Vés" i seleccioneu "Vés a la carpeta" i, a continuació, introduïu el camí següent:

~/Biblioteca/Suport d'aplicacions/iCloud/Comptes/

2. Copieu els fitxers que es troben en aquesta ubicació a l'escriptori o a un altre lloc que es puguin recuperar fàcilment si ho desitja
3. Elimineu els fitxers de la carpeta ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ perquè estigui buit
4. Reinicieu el Mac

És probable que hàgiu de tornar a iniciar sessió a iCloud quan el Mac es reiniciï. També podeu tancar la sessió i tornar a iCloud si les coses encara no funcionen correctament per regenerar nous fitxers de dades del compte.

Tanca la sessió i torna a iniciar-se a iCloud

Si sabeu que iCloud està en línia, que tanqueu totes les aplicacions d'iCloud i les reinicieu, i encara teniu problemes, voldreu tancar la sessió d'iCloud, reiniciar i tornar a iniciar la sessió.

Vés al menú  Apple i obriu Preferències del sistema i, a continuació, tria iCloud. Seleccioneu "Tancar la sessió".

Reinicieu el Mac com de costum.

Un cop tornada a arrencar el Mac, torneu al tauler de preferències d'iCloud i inicieu sessió a l'identificador d'Apple com de costum.

Eliminació de les dades del clauer, reiniciant

Si utilitzeu el clauer d'iCloud, és possible que trobeu que eliminar les dades del clauer local pot resoldre aquest problema.

1. Des del Finder, seleccioneu el menú "Vés" i trieu "Vés a la carpeta" i, a continuació, introduïu el camí següent:

~/Biblioteca/Clauers/

2. Copieu tots els fitxers que es troben en aquesta carpeta de clauers de l'usuari a l'escriptori o a una carpeta de còpia de seguretat anomenada "còpia de seguretat de clauers" perquè pugueu restaurar aquests fitxers manualment fàcilment si ho necessiteu
3. Ara elimineu tots els fitxers de ~/Biblioteca/Clauers/ perquè aquesta carpeta estigui buida
4. Reinicieu el Mac

Els errors d'iCloud haurien d'haver desaparegut i les dades dels clauers s'haurien de recuperar de l'iCloud Keychain.

Tingueu en compte que si simplement traieu aquests fitxers a la paperera sense tenir-ne una còpia de seguretat i sense utilitzar el clauer d'iCloud, perdràs les dades dels clauers, cosa que no és un resultat desitjable. Per tant, és important fer una còpia de seguretat dels fitxers del clauer abans de provar aquest truc.

Aquest truc en particular va ser deixat en els nostres comentaris per Gunnar i diversos altres van confirmar que havien resolt el problema per a ells.

–

Això hauria de ser suficient per solucionar el problema de l'iCloud "S'ha produït un error desconegut" i el missatge emergent que indica que el Mac no es pot connectar a iCloud a causa d'un problema amb l'identificador d'Apple.

Va funcionar un mètode concret per resoldre l'error desconegut d'iCloud? Tens una altra solució? Fes-nos-ho saber als comentaris.