Els usuaris de Mac Safari poden experimentar ocasionalment un problema en què el navegador web no respon durant un període de temps prolongat, normalment acompanyat de l'aparició del cursor giratori de pilota de platja multicolor. Amb una mica d'excavació sota el capó, això gairebé sempre es correspon amb l'aparició de "Procés web de Safari (no respon)" que apareix al Monitor d'activitat a MacOS i Mac OS X.

La situació específica del procés de Safari "No respon" és el que estem intentant resoldre aquí amb aquesta guia de resolució de problemes. Els usuaris que busquen un enfocament més ampli dels problemes de Safari poden consultar aquesta guia per resoldre problemes de bloqueig i bloqueig de Safari a Mac OS X, inclosos Yosemite, El Capitan i Sierra.

Fàcil primer: surt i torna a iniciar Safari

Primer de tot, la resposta més senzilla a la pilota de platja de Safari i a la parada és de dues parts; espereu a veure si es carrega la pàgina web i, si no, tanqueu fora de Safari per tornar-lo a obrir i torneu-ho a provar. Aquest és l'enfocament típic per a la majoria dels usuaris de Mac i sovint soluciona la situació.

Easy Second: la sortida de la força i el rellançament

Si Safari no respon tant que no es pot sortir des del menú Fitxer, utilitzar Forçar la sortida és una solució raonable:

1. Premeu Ordre+Opció+Escape per obrir el menú Força la sortida
2. Seleccioneu “Safari” i després trieu “Força la sortida”
3. Espereu un minut més o menys, ja que Safari es veu obligat a sortir i el sistema es recupera, a continuació, reinicieu Safari i torneu a navegar com de costum

Com hem dit, això normalment funciona bé, i la majoria dels usuaris de Mac tornen a navegar per la web a Safari.

Més avançat: orientació a processos específics de contingut web de Safari (no respon)

1. Llença el "Monitor d'activitat" que es troba a /Aplicacions/Utilitats
2. A la pestanya CPU o Memòria, cerqueu i localitzeu qualsevol procés vermell de “Contingut web de Safari (no respon)”
3. Feu clic al botó (X) de la barra d'eines per matar el procés seleccionat
4. Repetiu amb altres processos vermells enganxats de "Contingut web de Safari (no respon)"
5. Surt del Monitor d'activitat

Matar un procés de "Contingut web de Safari (no respon)" l'obliga a sortir i després, normalment, es torna a carregar automàticament a Safari. Sovint això només pot solucionar el problema, però de vegades la pilota de platja torna immediatament perquè el procés web està carregant JavaScript errat o un connector que s'ha quedat malament, o està experimentant alguna fuga de memòria o un pic salvatge de la CPU.

A la captura de pantalla adjunta, veureu que gairebé tots els processos de contingut web de Safari són "No responen" i s'han anat malament (excepte osxdaily.com, woohoo!), menjant una quantitat absurda de real. memòria i memòria virtual, arrossegant el kernel_task al desguàs amb ell. Com us podeu imaginar en una situació així, Safari no responia completament com la resta del Mac i, per tant, centrar-vos en matar tot el procés "Safari" era una solució més ràpida que matar individualment cada procés individual.

Arreglar el "Contingut web de Safari (no respon)" i prevenir que es repeteixin

Ara que ja saps com gestionar els processos errants de Safari, què pots fer per arreglar-los i evitar que es produeixin en primer lloc? No hi ha una resposta definitiva per a això perquè la causa arrel no sempre es determina, però hi ha molts passos a seguir per limitar la probabilitat que el procés de Safari s'enfonsi amb una pilota de platja i entri el Mac amb ella.

Esborra la memòria cau i l'historial del navegador

Esborrar la memòria cau de contingut web i l'historial del navegador sovint soluciona un problema, però l'inconvenient és que eliminarà les galetes i, per tant, també els inicis de sessió desats o altres dades del Mac, així com qualsevol altra cosa que iniciï sessió al mateix. Compte d'iCloud (una mica molest, sí). Així que estigueu preparats per tornar a iniciar sessió a la majoria de llocs web.

1. Vés al menú “Safari” i tria “Esborra l'historial”
2. Des del menú "Esborra" trieu una línia de temps que sigui adequada, sovint "tot l'historial" és el més efectiu", després feu clic a "Esborra l'historial"

Desactiva els complements de Safari i WebGL

Tot i que alguns complements del navegador Safari poden ser interessants, útils o genials, també solen ser problemàtics habitualment, mal fets, propensos a accidents i una causa freqüent de problemes del navegador. Adobe Flash Player és un exemple clàssic d'un complement del navegador que pot provocar un ús excessiu de recursos i un comportament problemàtic en un Mac, però n'hi ha molts altres que també poden causar problemes. Consell senzill; desactiveu els connectors, probablement no els necessiteu. A més, WebGL s'ha relacionat de manera vaga amb problemes més amplis del sistema en algunes versions específiques de Mac i OS X, de manera que la desactivació també pot ser útil.

1. Desplega el menú “Safari” i vés a “Preferències”
2. Aneu a la pestanya "Seguretat" i desmarqueu "Permetre els connectors" i desmarqueu "Permetre WebGL"
3. Surt de les preferències de seguretat, després sortiu i torneu a iniciar Safari

No utilitzar connectors web és una de les maneres més senzilles d'evitar problemes amb Safari (o amb qualsevol altre navegador web). Sí, sé que alguns llocs els requereixen, així que si necessiteu utilitzar un connector per a una pàgina web o lloc web específics que freqüenteu, considereu la possibilitat d'utilitzar un connector com Flash només en un navegador web amb sorra com Google Chrome.

Actualitza Safari, considera actualitzar el programari del sistema

El següent és assegurar-se que Safari està actualitzat. Sovint, Safari ofereix correccions d'errors que poden resoldre problemes i evitar que es tornin a produir, de manera que mantenir el programari actualitzat és una manera d'assegurar-vos que aquestes solucions d'errors funcionin a favor vostre.

1. Vés al menú  Apple i tria “App Store”
2. Vés a la pestanya Actualitzacions i cerca les actualitzacions de Safari o les actualitzacions de seguretat disponibles i instal·la-les

És una bona pràctica fer una còpia de seguretat d'un Mac abans d'instal·lar qualsevol actualització de programari, però això és igual de cert amb qualsevol cosa que ajusti el programari del sistema com ho fan algunes actualitzacions de seguretat. No us s alteu cap còpia de seguretat.

També podeu plantejar-vos actualitzar un programari de sistema Mac OS X més ampli si hi ha disponible una versió més nova, però per a alguns usuaris de Mac als quals els agrada quina versió del programari del sistema estan executant actualment i si les coses generalment són genials tal com és, això no sempre es recomana.

Si heu seguit tots els passos anteriors i encara teniu problemes, no us oblideu de consultar alguns , que ofereixen alguns mètodes alternatius per suprimir memòria cau i desactivar els connectors, i alguns també altres solucions. I, per descomptat, per als usuaris mòbils, també podeu solucionar problemes i bloquejos de Safari a l'iPhone amb aquests trucs.