Una de les maneres definitives per a un usuari mitjà de determinar si el seu Mac té un problema de maquinari és executar Apple Hardware Test o Apple Diagnostics, que és el que us mostrarem com fer-ho. aquest tutorial. Sí, la majoria dels usuaris de Mac experimentaran molts anys d'informàtica sense problemes, però de vegades poden sorgir problemes de maquinari. Potser es tracta d'una unitat de disc fallada, memòria dolenta, un problema de GPU, un problema de placa base o un problema de maquinari diferent, hi ha una infinitat de problemes de maquinari potencials que poden aparèixer, encara que siguin rars.

La bona notícia és que la prova de maquinari d'Apple pot comprovar si hi ha problemes de maquinari que cal examinar, i podeu executar-la vos altres mateixos amb només una mica d'esforç.

Tingueu en compte que Apple Hardware Test s'executa en Macs construïts el 2013 i abans, mentre que els models de Mac més nous executaran Apple Diagnostics. Les aparences són lleugerament diferents com els noms, però la capacitat de provar el maquinari per detectar problemes és la mateixa, independentment de com es veuen les coses o com es diguin. La prova del maquinari d'Apple per detectar problemes funciona igual en tots els models de Mac, ja sigui un iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini o Mac Pro, i la versió de Mac OS o Mac OS X a l'ordinador no importa.

Com executar la prova de maquinari d'Apple en un Mac per diagnosticar problemes de maquinari

1. Connecteu el Mac a una font d'alimentació si encara no ho heu fet
2. Desconnecteu tots els dispositius connectats, unitats, etc., a part d'una pantalla/teclat/ratolí si escau
3. Apaga el Mac, després arrenca el Mac i en el moment que la pantalla passa de negre a gris, mantén premuda la tecla “D”
4. Continueu premuda la tecla “D” fins que vegeu una barra de progrés (no la pantalla d'arrencada habitual): si el Mac s'està arrencant a Apple Hardware Test, veureu un logotip pixelat, si el Mac està arrencant a Apple Diagnostics, veuràs una barra de progrés senzilla o una pantalla de selecció d'idioma
• Si estàs a la Prova de maquinari d'Apple: marca la casella "Feu una prova ampliada" i després fes clic al botó "Prova"
• Si estàs a Apple Diagnostics: deixa que s'executi el procés "Comprovació del teu Mac" i completi
5. L'eina de diagnòstic us informarà si hi ha algun problema amb el maquinari:
• Si l'eina de diagnòstic de maquinari troba un error, això indica que hi ha un problema amb algun maquinari del Mac
• Si no es troben errors, el maquinari del Mac és bo i el problema experimentat està gairebé segur relacionat amb el programari, per tant, fer una còpia de seguretat i reinstal·lar Mac OS X pot ser un pas raonable per resoldre problemes

Si teniu problemes per carregar Apple Diagnostics, podeu mantenir juntes les tecles Opció + D per carregar la prova de maquinari des d'Internet

Si la prova de diagnòstic de maquinari d'Apple determina que hi ha un problema i informa d'un error, hauríeu d'anotar el codi d'error i qualsevol detall proporcionat (o fer-ne una foto amb el vostre iPhone) perquè pugueu aprendre més sobre el problema. Tenir en compte el codi d'error també ajudarà a transmetre informació a un assessor oficial d'assistència tècnica d'Apple o a un centre de reparació certificat d'Apple. Per als Mac amb Apple Diagnostics, hi ha una llista de codis d'error que es troben a Apple Diagnostics aquí a support.apple.com, mentre que els codis d'error de la prova de maquinari d'Apple són una mica més explicatius per als tècnics inclinats i es poden cercar al web. per determinar una possible coincidència.

L'exemple següent mostra la prova de maquinari d'Apple informant d'un problema SATA amb el codi d'error del resultat de la prova "4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)": en aquest cas concret, això significa que el disc dur ha fallat .

Si tens un problema de maquinari i el Mac està en garantia, AppleCare s'encarregarà del problema de maquinari si et poses en contacte amb els canals oficials d'assistència d'Apple. Alguns errors poden ser resolts per l'usuari fent alguna cosa com provar la memòria i substituir la memòria RAM o el disc dur problemàtic (tot i que si està en garantia no us hauríeu de molestar), mentre que altres errors gairebé segur que necessitareu un centre de reparació certificat per tractar-los. , com un problema amb la GPU o la placa lògica. De nou, si el Mac està en garantia, deixeu que Apple o un centre de reparació certificat ho solucioni.

Si el Mac està fora de garantia, si voleu o no fer-hi una punyalada o deixar que algú altre s'encarrega de la reparació és probablement una qüestió dels vostres coneixements tècnics i nivell de comoditat a l'hora d'obrir el maquinari manualment. intervenir.Aquest últim escenari només és adequat per a ordinadors fora de garantia propietat d'usuaris avançats amb un ampli coneixement tècnic, i la majoria dels usuaris de Mac simplement haurien de portar el maquinari problemàtic a una Apple Store o una ubicació de reparació certificada d'Apple.

Si no s'informa de problemes de maquinari, sovint és una bona idea fer una còpia de seguretat del Mac amb Time Machine i tornar a instal·lar el programari del sistema Mac OS X. Els usuaris avançats de Mac també poden utilitzar sysdiagnose per resoldre problemes complexos. És bastant fàcil diferenciar els problemes de maquinari dels problemes de programari del sistema operatiu, ja que un problema de maquinari no es resoldrà per si mateix si reinstal·leu Mac OS X a l'ordinador, mentre que un problema del sistema operatiu gairebé segur que es resoldrà reinstal·lant el programari del sistema. També val la pena tenir en compte que cert programari de tercers pot ser problemàtic en si mateix, no relacionat amb el programari del sistema o el maquinari, que sovint està determinat per un problema particular que només apareix quan una aplicació específica està en ús.Hi ha moltes especificitats per resoldre problemes de programari que van molt més enllà de l'abast d'aquesta peça en particular centrada a descobrir i diagnosticar el maquinari Mac problemàtic.

Teniu cap pregunta o comentari sobre Apple Hardware Test i Apple Diagnostics? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació!