Alguns usuaris de Mac han descobert que no poden obrir algunes aplicacions baixades de la Mac App Store. Quan intenteu obrir una aplicació afectada a Mac OS, apareix un missatge que indica "Name.app està malmès i no es pot obrir. Suprimeix Name.app i torna a baixar-lo des de l'App Store. Una altra variació és una finestra emergent que demana a un usuari que "Inicieu la sessió per utilitzar aquesta aplicació en aquest ordinador" sol·licitant un ID d'Apple i una contrasenya.

La raó per la qual no es poden obrir aquestes aplicacions apareixen missatges d'error pot ser perquè un certificat de seguretat de signatura de codi ha caducat, en aquest cas no es tracta d'un error de l'usuari ni d'alguna cosa a veure amb la participació de l'usuari, bàsicament és alguna cosa amb DRM que es va malmetre al costat de la Mac App Store, però que ara està afectant algunes aplicacions que es van descarregar des d'allà. De vegades també pot ser el resultat d'un problema casual en baixar una aplicació de l'App Store. Sí, aquest és un missatge d'error estrany i frustrant, però es pot resoldre fàcilment.

Resolució de l'error "L'aplicació està danyada i no es pot obrir" a Mac OS X

Aquest missatge d'error acostuma a aparèixer a les noves versions de Mac OS X:

1. Reinicieu el Mac, només això pot ser suficient per solucionar les aplicacions problemàtiques i eliminar el missatge d'error
2. Si un reinici no soluciona l'aplicació, suprimiu-la (només cal arrossegar-la a la paperera i buidar-la), després torneu a iniciar la Mac App Store i torneu a baixar l'aplicació mitjançant la pestanya Compres o cercant l'aplicació manualment
3. Obre de nou les aplicacions que abans van afectar, ara haurien de funcionar bé

Mètode 2: correcció de l'error "L'aplicació està danyada i no es pot obrir" al llançament de l'aplicació Mac

Si l'enfocament anterior no funciona, és possible que hàgiu d'incloure uns quants passos addicionals:

1. Suprimeix l'aplicació en qüestió del Mac
2. Tancar la sessió de la Mac App Store
3. Reinicieu el Mac
4. Un cop reinicieu, obriu la Mac App Store i torneu a iniciar sessió a l'App Store
5. Torna a baixar l'aplicació en qüestió

Aquest missatge d'error "L'aplicació està danyada i no es pot obrir" apareix ocasionalment fins i tot en versions modernes de macOS com MacOS Big Sur. Afortunadament, suprimir l'aplicació, reiniciar-la i tornar-la a baixar de nou sol resoldre el problema ràpidament.

Resolució de l'error "Inicieu la sessió per utilitzar aquesta aplicació en aquest ordinador" a Mac OS X

Una altra variació d'aquest missatge d'error pot aparèixer en versions anteriors de Mac OS X:

1. Tanqueu el quadre de diàleg d'error "inici de sessió per utilitzar aquesta aplicació" quan el vegeu i reinicieu el Mac
2. Un cop reinicieu, obriu la Mac App Store i inicieu sessió al vostre ID d'Apple per tornar a autenticar el Mac i totes les aplicacions relacionades
3. Obre les aplicacions com sempre

Això hauria de ser tot el necessari perquè les vostres aplicacions tornin a funcionar a OS X.

La solució ràpida d'errors de l'aplicació per a usuaris avançats de Mac: matar un procés

Podeu orientar els processos del compte de la botiga mitjançant el Monitor d'activitat si voleu, o utilitzar la línia d'ordres si us sentiu còmode amb el terminal:

sudo killall -v storeaccountd

Normalment hi ha dos processos “storeaccountd” en execució, un com a usuari i un altre com a root, i per tant utilitzar killall en tots dos és suficient per resoldre el problema.

Els interessats a aprendre una mica més sobre els detalls tècnics d'aquests missatges d'error poden consultar aquest fil de Twitter, que revela el certificat que ha caducat i especula sobre diversos factors que hi contribueixen.

Òbviament, si no heu vist aquests missatges d'error al vostre Mac, no teniu res de què preocupar-vos i podeu seguir el vostre camí alegre. Però, si els veieu, almenys sabeu que és una solució senzilla, que les aplicacions en realitat no estan danyades, només va ser un error del costat d'Apple amb un remei ràpid.

Tingueu en compte que és possible que de vegades vegeu un missatge d'error similar però diferent que indica que l'aplicació Mac en particular està danyada i no es pot obrir, hauríeu de moure-la a la paperera, que té un conjunt potencial diferent de solucions.