Apple s'ofereix per reparar certs models de MacBook Pro que no funcionen correctament venuts entre febrer de 2011 i desembre de 2013. Els models de MacBook Pro afectats presenten un comportament gràfic inusual, com ara imatges de pantalla distorsionades, fallades de pantalla i fins i tot, de vegades, el sistema inesperat. es reinicia.

No tots els MacBook Pro venuts entre el període de temps es veuen afectats, les màquines que es poden afectar inclouen els models de maquinari següents:

• MacBook Pro (15 polzades principis de 2011)
• MacBook Pro (15 polzades, finals de 2011)
• MacBook Pro (Retina, 15 polzades, mitjan 2012)
• MacBook Pro (17 polzades principis de 2011)
• MacBook Pro (17 polzades finals de 2011)
• MacBook Pro (Retina, 15 polzades, principis de 2013)

L'usuari pot identificar ràpidament l'any del seu model de Mac al menú Sobre aquest Mac, però la millor manera de determinar si la seva màquina individual és apte per a la reparació és comprovar la garantia en línia introduint el número de sèrie de l'ordinador a aquest lloc web a Apple.com.

El servei de reparació estarà disponible fins al 27 de febrer de 2016 o tres anys a partir de la data de venda original dels ordinadors.

Els Macs aptes per al servei es poden portar a una Apple Store o enviar-los per correu, qualsevol dels mètodes de reparació serà gratuït. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat del vostre Mac abans d'enviar-lo al servei. Trobareu més informació sobre les reparacions aquí a l'assistència d'Apple.

Apple ofereix la següent llista de símptomes per als ordinadors afectats pel problema:

La imatge de d alt, que demostra només un exemple de com pot semblar un MacBook Pro que funciona malament, és cortesia de MacRumors.

Apple inicia programes de reparació gratuïts de tant en tant quan es descobreix que alguns productes tenen problemes. Un altre exemple recent d'aquesta reparació va ser el mal funcionament del botó superior d'alguns dispositius iPhone 5.