Quan configureu un compte de correu nou a Mac OS X, normalment introduïu el proveïdor de serveis, l'adreça de correu electrònic i la contrasenya del compte de correu electrònic una vegada, i tot funciona, oi? Bé, en general, però de vegades les coses no són tan senzilles, i un problema frustrant amb què es troben alguns usuaris és que l'aplicació Mail demana repetidament la seva contrasenya, una i altra vegada.Això es pot mostrar com una finestra emergent que demana que s'introdueixi de nou la contrasenya amb el missatge "Introdueix la contrasenya per al compte (nom)" o a la funció Connection Doctor de l'aplicació Mac Mail on diu que la verificació del compte o l'inici de sessió ha fallat. , i per tornar-ho a provar.

Per fer que les coses siguin encara més confuses amb la sol·licitud repetitiva de contrasenya, quan s'introdueix la contrasenya al diàleg emergent, de vegades aquest quadre de diàleg emergent desapareix i l'aplicació Mail funciona com es pretén... almenys fins que l'aplicació Mail es torna a iniciar o el Mac s'ha reiniciat. Per cert, si experimenteu exactament això, és un bon indicador del que realment està passant... probablement la contrasenya s'ha introduït incorrectament en algun lloc o no s'ha desat. Sigui com sigui, si teniu el missatge repetitiu d'"introduïu la contrasenya" a l'aplicació OS X Mail, continueu llegint i hauríeu de solucionar-lo en poc temps.

1: Comprova que la contrasenya sigui correcta

Primer, i això pot semblar ximple i probablement ja us molesta el suggeriment, però assegureu-vos que esteu introduint la contrasenya correcta. Això vol dir que comproveu la tecla de bloqueig de majúscules per veure si està activada o desactivada quan no hauria de ser-ho, assegurant-vos que tots els caràcters s'introdueixen exactament com es pretenia.

Per exemple, si la contrasenya del correu electrònic és "Pepperoni@Pizza" però esteu introduint "pepperoni@pizza", no funcionarà a causa de la diferència de la caixa. La precisió és important aquí, com passa amb pràcticament totes les formes de contrasenya o frase segura.

Introduïu la contrasenya correcta a la finestra de diàleg de Correu i marqueu la casella "Recorda aquesta contrasenya al meu clauer" i hauríeu de estigueu bé per anar-hi, per no veure mai més el missatge... però de vegades el torneu a veure. Uf. Si esteu absolutament segur que la contrasenya és correcta, però l'aplicació Mail encara demana la contrasenya de totes maneres, seguiu endavant i continueu amb els següents passos de resolució de problemes.

2: Configuració manual de la contrasenya correcta a l'aplicació de correu

Saps que la contrasenya és correcta amb una immensa certesa? Anem a establir manualment la contrasenya correcta a les preferències de correu i després:

1. Vés a les Preferències de l'aplicació Mail tirant cap avall el menú Correu
2. Trieu el tauler "Comptes" a la finestra de preferències de Correu
3. Seleccioneu el compte de correu de la llista amb el qual teniu problemes
4. A la pestanya "Informació del compte", feu clic al camp "Contrasenya", suprimiu l'entrada existent (si n'hi ha) i torneu a introduir la contrasenya correcta aquí
5. Feu clic a la pestanya “General” o aneu a tancar Preferències i quan se us demani que deseu els canvis, feu clic a “Desa”

Ara actualitzeu la safata d'entrada de correu, el correu electrònic arriba com s'esperava? Hauria.

A continuació, intenta enviar un correu electrònic, ja sigui a tu mateix o a una altra persona. El correu electrònic s'envia com s'esperava? De nou, hauria de ser, però si no ho fa... passeu al següent pas de resolució de problemes:

3: sol·licitud de contrasenya només per enviar correu electrònic? Establiu la contrasenya del servidor de correu de sortida a l'aplicació de correu

Si el correu entrant funciona bé ara, però els correus electrònics de sortida continuen fallant i encara rebeu el quadre de diàleg de sol·licitud de contrasenya, això probablement vol dir que la vostra contrasenya per al servidor de correu de sortida no està configurada o és incorrecta . La majoria dels usuaris no hauran de fer-ho amb comptes IMAP, però els servidors de correu SMTP solen tenir els seus propis inicis de sessió de bústia de correu separats, per la qual cosa voldreu comprovar-ho i establir també la contrasenya de correu de sortida correcta. Tornem a Preferències:

1. Torneu a les Preferències de l'aplicació Mail tirant cap avall el menú de Correu i escollint "Preferències"
2. Seleccioneu el tauler “Comptes” de la finestra de preferències
3. Tria el compte de correu que genera errors de contrasenya
4. A la pestanya "Informació del compte", feu clic a "Servidor de correu de sortida (SMTP)" i seleccioneu "Edita la llista de servidors SMTP"
5. Feu clic a la pestanya ‘Avançat’
6. Assegureu-vos que el nom d'usuari del correu electrònic s'ha introduït correctament aquí, després feu clic a "Contrasenya" i introduïu la contrasenya de correu electrònic correcta associada al compte
7. Feu clic a "D'acord", després tanqueu Preferències i trieu "Desa" quan se us demani
8. Envieu un correu electrònic de nou, ara hauria de funcionar com estava previst

A hores d'ara, el correu electrònic hauria de funcionar com es pretenia sense incidents, enviant-se i rebent com esperaries.

Si encara tens problemes, hi ha algunes altres possibilitats: la contrasenya del compte de correu electrònic o les dades d'inici de sessió han canviat, els servidors de correu han canviat o t'has registrat per utilitzar l'autenticació de dos factors. i no esteu introduint la contrasenya generada automàticament (un problema comú per a aquells que utilitzen els inicis de sessió de dos passos més complexos i segurs des de serveis com Gmail).Aquests problemes estan fora de l'abast d'aquest article, però us haurien de donar una pista si encara teniu problemes. De vegades, el millor enfocament en aquestes situacions és simplement suprimir i tornar a afegir el compte de correu, encara que probablement voldreu fer una còpia de seguretat dels vostres missatges de correu primer si feu aquesta ruta. Recordeu que podeu veure què està passant i alguns detalls més sobre el problema del correu electrònic si aneu a Connection Doctor:

Un amic es va trobar amb aquest darrer problema recentment al seu Mac amb OS X Yosemite, estaven experimentant el quadre emergent "contrasenya incorrecta" constantment quan intentaven enviar correus electrònics amb OS X 10.10 i amb OS X 10.9. , no importava quina versió d'OS X s'estigués utilitzant, el correu electrònic de sortida mai funcionava excepte quan s'enviava des del seu iPhone. Aquest va ser un bon indicador que el problema estava relacionat amb un inici de sessió de correu de sortida incorrecte, per tant, la solució en aquest cas va ser establir correctament la contrasenya SMTP (servidor de correu sortint) a les preferències avançades de l'aplicació de correu; estaven utilitzant el correu electrònic AOL, el que significa que no L'inici de sessió SMTP és necessari, de manera que eliminar l'SMTP i confiar completament en IMAP era la solució, i el correu electrònic tornava a funcionar bé tant per enviar com per rebre des de l'aplicació Mail.

Feu-nos saber als comentaris si heu tingut problemes d'inici de sessió amb l'aplicació Mail al vostre Mac i les solucions que heu trobat que funcionen per a la vostra situació.