Corregiu un missatge d'error "iTunes no ha pogut fer una còpia de seguretat de l'iPhone".
Això s'aplica a les còpies de seguretat d'iTunes amb Mac OS X i/o Windows, fetes des de qualsevol iPhone, iPad o iPod touch. Ho dividirem en un conjunt de passos de resolució de problemes fàcils de seguir:
- Actualitzar iTunes: el primer que hauríeu de fer és obtenir l'última versió d'iTunes, només això pot resoldre el problema si iOS versió és més recent que la que admet la versió d'iTunes. Podeu actualitzar-lo a través de l'iTunes mateix o descarregant l'última versió des de la pàgina d'iTunes d'Apple
- Canviar el nom del fitxer de còpia de seguretat perquè no entri en conflicte amb una còpia de seguretat nova afegint alguna cosa com “-OLDBACKUP” al nom de la carpeta – els fitxers de còpia de seguretat d'iTunes i iOS es troben a les carpetes d'usuari segons el sistema operatiu d'escriptori:
- Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
- Windows 8, 7, Vista – \Usuaris\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
- Comença una còpia de seguretat manual amb iTunes seleccionant l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch al menú del dispositiu i escollint "Inicia la còpia de seguretat". ”
En aquest punt, la còpia de seguretat s'hauria de completar a iTunes com s'esperava. Si no és així, aneu als següents passos de resolució de problemes.
Normalment, canviar el nom del fitxer de còpia de seguretat és suficient, però en algunes situacions és possible que hàgiu de fer una còpia del fitxer de còpia de seguretat existent i moure'l a una altra ubicació de l'ordinador, i després suprimir l'antic (possiblement corrupte) còpia de seguretat d'iTunes mitjançant Preferències > Dispositius > Suprimeix la còpia de seguretat.
Només feu això si el truc anterior no funciona i assegureu-vos de fer una còpia de la còpia de seguretat existent abans d'eliminar l'antiga.
Tractar amb un "iTunes no ha pogut fer una còpia de seguretat perquè l'iPhone s'ha desconnectat" Error
Un missatge d'error relacionat de vegades és un error de còpia de seguretat a causa de la desconnexió del dispositiu durant una còpia de seguretat, amb un missatge com "L'iTunes no ha pogut fer una còpia de seguretat de l'iPhone ('nom') perquè l'iPhone s'ha desconnectat". Això pot ser simplement un problema amb iTunes que no detecta el dispositiu. Des de l'experiència personal, rebre el missatge d'error "desconnectat" sol estar relacionat amb un error de connexió o d'alimentació USB i es pot resoldre de manera bastant senzilla fent el següent:
- Ús d'un port USB diferent a l'ordinador
- Utilitzar un cable USB / Lightning diferent per connectar l'iPhone / iPad / iPod a l'ordinador
Això és particularment cert si teniu un adaptador de cable d'iPhone a USB danyat o esquinçat que amb prou feines penja amb una cinta elèctrica o si té cables penjats. Molts d'aquests adaptadors fallen regularment i, quan es fan malbé, és més probable que tinguin problemes de connexió amb un ordinador.
Si el vostre adaptador està danyat físicament i amb prou feines penja, aconseguir un cable nou és sovint la solució a molts problemes relacionats amb còpies de seguretat, alimentació, càrrega, transferències i molt més.
Solució de còpia de seguretat alternativa: iCloud
Recorda que si falla tota la resta, pots fer una còpia de seguretat de l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch a iCloud directament des d'un dispositiu. Només cal connectar-lo a una font d'alimentació i tenir un compte d'iCloud configurat i configurat a iOS, llavors començar una còpia de seguretat a iCloud només és qüestió d'anar a Configuració > iCloud i iniciar una còpia de seguretat als servidors iCloud d'Apple.És ràpid, eficaç i gairebé sempre funciona, sobretot quan iTunes és capriciós o simplement falla.
