Alguns usuaris d'iPhone han experimentat un problema molt molest; el seu iPhone s'apagarà aleatòriament, tot i que li queda la càrrega de la bateria. De vegades, això és només una qüestió de que l'indicador de bateria de l'iPhone no s'actualitza correctament, de vegades està relacionat amb el programari i, de vegades, en realitat està relacionat amb el maquinari de la bateria.

Si estàs experimentant el problema d'apagar-se aleatòriament al teu iPhone, tenim algunes solucions de resolució de problemes que poden solucionar el problema.

Pas 1: esgota l'iPhone al 0%, carrega al 100%

Per a molts usuaris, simplement esgotar la bateria de l'iPhone fins al 0% (no només fins al punt d'apagar-se, sinó deixar-la esgotar completament) i després carregar-la al 100% és suficient per aconseguir que el problema d'apagat aleatori es resolgui. Normalment només funciona si el problema està relacionat amb l'indicador de bateria de l'iPhone que no mostra correctament la càrrega restant.

Encara t'apagas a l'atzar? Prova el pas 2:

Pas 2: Còpia de seguretat i restauració com a nou

El següent pas és restaurar el dispositiu com a nou i després restaurar-lo des d'una còpia de seguretat, però només ho feu després d'haver fet una còpia de seguretat de tot l'iPhone.

1. Connecteu l'iPhone a un ordinador i inicieu iTunes
2. Des d'iTunes, trieu "Còpia de seguretat ara": això farà una còpia de seguretat més recent de l'iPhone i de tot el que hi ha (també podeu fer una còpia de seguretat a iCloud si voleu) - espereu que acabi.
3. Quan s'hagi completat la còpia de seguretat, trieu "Restaurar iPhone" a les opcions d'iTunes
4. Deixa que es completi el procés de restauració, quan hagi acabat, l'iPhone començarà com si fos nou. En aquest procés de configuració, tria restaurar des de la còpia de seguretat que acabes de fer

Tingueu en compte que restaurar l'iPhone d'aquesta manera també s'instal·larà l'última versió d'iOS disponible per al vostre dispositiu; això és bo, si no teniu l'última versió, és possible que us perdeu les solucions d'errors. de totes maneres.

Això esborra l'iPhone, torna a instal·lar iOS i, després, torna a col·locar-hi totes les teves coses, ajudant a descartar problemes de programari com a causa de l'apagada aleatòria.Haureu d'utilitzar l'iPhone durant un temps per determinar si això ha solucionat el problema, moltes vegades això el solucionarà completament i l'iPhone ja no s'apagarà aleatòriament.

Restaurat i encara tens el telèfon apagat a l'atzar? El pas 3 és el camí a seguir...

Pas 3: el telèfon encara s'apaga aleatòriament? Contacteu amb l'assistència d'Apple

Si encara experimenteu el problema d'apagada aleatòria després de fer la restauració completa, probablement haureu de visitar una Apple Store Genius Bar o contactar amb els canals d'assistència oficials d'Apple per resoldre el problema. És totalment possible que la bateria de l'iPhone s'hagi anat malament o que ja no funcioni correctament, i si l'iPhone encara està en garantia, Apple substituirà la bateria de forma gratuïta. Per esbrinar-ho amb seguretat, Apple haurà de fer proves al dispositiu, per la qual cosa haureu d'anar a la barra Genius o enviar-lo a l'iPhone, per tant, el vostre proper moviment és contactar amb el suport d'Apple en línia. trucant al 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) o visitant una Apple Store.