Si heu oblidat la vostra contrasenya de l'iPhone, podeu ometre la pantalla de bloqueig completament i restablir la contrasenya mitjançant el mode de recuperació de l'iPhone. Això evitarà un dispositiu iOS bloquejat que està bloquejat a la pantalla de la contrasenya, però cal tenir en compte algunes consideracions importants abans de continuar.

Cobrirem els requisits, les consideracions i exactament com restablir una contrasenya oblidada o perduda per a qualsevol dispositiu iOS.

Avís: Per a això caldrà restaurar el vostre iPhone, iPad o iPod touch. Això vol dir que perdràs totes les dades del dispositiu i tornaràs a la configuració de fàbrica com si el dispositiu fos nou. Això s'ha de considerar l'últim recurs. Si heu fet una còpia de seguretat recent, podeu restaurar el dispositiu a aquesta còpia de seguretat un cop s'hagi completat el restabliment. si no teniu una còpia de seguretat recent, el dispositiu iOS es configurarà com a nou amb zero dades quan s'hagi completat l'omissió de la contrasenya.

Requisits per restablir una contrasenya:

• iPhone, iPad o iPod touch que està enganxat a la pantalla de la contrasenya
• Cable USB per connectar el dispositiu a un ordinador
• Mac o Windows PC
• iTunes

Aquests són els requisits bàsics, si els teniu podeu procedir a restablir la contrasenya que f alta.

Com ometre i restablir la contrasenya de l'iPhone

Com s'ha esmentat anteriorment, això es demostra per a iPhone, però també funcionarà en altres dispositius iOS com l'iPad i l'iPod touch.

1. Desconnecteu el cable USB de l'iPhone, deixeu l' altre extrem connectat al vostre Mac/PC
2. Llança l'iTunes
3. Mantén premut el botó Inici i Engegada a la part superior de l'iPhone per apagar el dispositiu
4. Premeu i continueu mantenint premut el botó d'inici mentre torneu a connectar el cable USB al vostre iPhone, això farà que l'iPhone s'encengui
5. Continueu premut el botó Inici fins que aparegui un missatge d'alerta a iTunes que s'ha detectat un iPhone en mode de recuperació

Aquest és el missatge general que veuràs:

Ara que l'iPhone està en mode de recuperació i ha estat detectat per iTunes, heu de restaurar el dispositiu:

• A iTunes, mira a la pestanya “Resum”
• Feu clic al botó "Restaurar" d'iTunes

Això esborrarà tots els fitxers, la configuració i les aplicacions de l'iPhone, inclosa la contrasenya. Quan finalitzi la restauració, l'iPhone estarà a la configuració de fàbrica. En aquest punt, podeu triar començar des de zero o restaurar l'iPhone des d'una còpia de seguretat que s'emmagatzema a l'ordinador amb iTunes, o bé utilitzant un ID d'Apple i restaurant des d'una còpia de seguretat d'iCloud. Tots dos són processos molt senzills i tindreu l'opció de fer-ho un cop el dispositiu s'hagi reiniciat i torni a la configuració de fàbrica, on les pantalles de configuració inicial us donaran la benvinguda.

Aquest consell prové d'un taller de reparació d'iPhone, on és habitual que la gent porti un telèfon per arreglar-lo i després s'oblidi de proporcionar la contrasenya.

Tens problemes? Instruccions alternatives per restablir la contrasenya d'iOS

Aquest és un altre enfocament alternatiu proporcionat pel lector per iniciar el procés de recuperació, és similar, però requereix que primer s'apaga el dispositiu. Si per algun motiu teniu problemes amb el mètode de taller de reparació anterior, podeu provar això:

1. Apaga l'iPhone mantenint premut el botó d'engegada fins que el dispositiu s'apagui
2. Connecteu el cable USB a l'ordinador i inicieu iTunes; encara no connecteu l'iPhone
3. Manteniu premut el botó d'inici i, mentre continueu mantenint-lo, connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant USB
4. Mentre manteniu premut el botó d'inici, la pantalla de l'iPhone s'encén i mostrarà un logotip d'iTunes i un cable USB
5. Quan s'obre un quadre d'alerta a iTunes que indica que s'ha detectat un dispositiu en mode de restauració, ara deixa anar el botó Inici
6. Feu clic al botó "Restaurar" a iTunes: si es troba un fitxer de microprogramari local, es restaurarà immediatament, en cas contrari es descarregarà el microprogramari adequat dels servidors d'Apple
7. Ara només espereu fins que s'hagi completat la restauració, el dispositiu arrencarà com si fos nou

Un cop arrencat el telèfon, podeu utilitzar-lo com a nou o iniciar una recuperació des d'una còpia de seguretat. És necessària una còpia de seguretat si voleu restaurar les dades de personalització com ara contactes, aplicacions, SMS, fotos i números de telèfon. iCloud ho farà per tu sempre que s'hagi fet una còpia de seguretat del dispositiu a l'iCloud i que s'utilitzi el mateix ID d'Apple durant la configuració, però també funcionarà una còpia de seguretat emmagatzemada a iTunes. Si només voleu restaurar aplicacions i no dades personals, només cal que utilitzeu el mateix ID d'Apple i, a continuació, inicieu l'App Store per tornar a baixar les aplicacions a aquest dispositiu.

Actualitzat: 13/2/2016