Així que vas trucar al número principal d'Apple al 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) i t'estàs perdent en un laberint de menús automatitzats amb un robot que intenta dirigir la teva trucada, de vegades amb èxit i de vegades no. No estaria bé parlar amb un ésser humà real que pugui ajudar, en lloc d'un robot telefònic?

Si estàs frustrat i estàs intentant parlar amb una persona que respira a la vida real al número d'Apple, tenim quatre trucs específics per provar quan et trobis amb el servei de resposta automàtica de robot de veu que t'hauria de connectar. a un humà amb un pols que treballa per a Apple.

4 maneres de parlar realment amb un ésser humà a Apple

D'acord, així que no voleu parlar amb un robot i no us interessa navegar per un laberint d'opcions i números de menú i infinits menús telefònics confusos impulsats per un robot de centre de trucades... voleu per parlar amb un ésser humà real d'Apple, parlem de quatre maneres de fer-ho ràpidament:

Parla amb una persona a Apple, truc 1:

Premeu 0 repetidament. Finalment, hauríeu de ser transferit a una persona (sí, una persona real!). Aquest truc funciona per a la majoria de sistemes telefònics automatitzats, ja que 0 sol ser l'"operador" o una persona de suport.

Parla amb un humà a Apple, truc 2

Digueu al robot contestador que voleu parlar amb el servei d'atenció al client dient “Atenció al client” repetidament.

Parla amb un humà a Apple, truc 3

Un altre truc estúpid és el truc de galimatisme. Quan el robot telefònic automatitzat no us entén, sovint us envia immediatament a una persona. Per tant, si parleu galimatisme quan el robot del telèfon us pregunti què heu de fer i podeu ser redirigits immediatament a un ésser humà.

També pots dir-li al robot automàtic del telèfon i dir-li alguna cosa com "Representant d'atenció al client" i després seguir-ho amb una mica de farsa, per exemple:

Aquesta informació útil ens arriba des de TUAW, on el pòster original deu haver tingut una experiència frustrant recent en intentar parlar amb un humà real a Apple.

Parla amb un Apple Human Trick 4:

Per el que val la pena, he descobert que si truqueu directament al número d'assistència tècnica d'Apple (Apple Care) al 1-800-275-2273 , gairebé sempre esteu parlant immediatament amb un humà, així que si teniu problemes tècnics, pot ser una solució millor que intentar activar un bot mecànic al seu número genèric 800.

Parlar amb una persona sovint és la manera més fàcil i útil de resoldre un problema tècnic o qualsevol qüestió amb el vostre compte d'Apple, comandes, vendes, enviament, el que sigui. Els representants d'assistència d'Apple solen ser excel·lents i ben entrenats, i haurien de poder ajudar-te ràpidament.

Tens algun truc per parlar ràpidament amb una persona al servei d'assistència o números de vendes d'Apple? Fes-nos-ho saber als comentaris!