Molts ordinadors de Windows 10 accedeixen a Internet mitjançant l'adaptador sense fils. Tot i així, els adaptadors sense fil poden causar problemes, sobretot si no els configureu correctament.

Un dels problemes que van informar els usuaris és el problema amb l’adaptador sense fils o el missatge d’error del punt d’accés i avui us mostrarem com solucionar-ho.

Problemes amb l'adaptador sense fils o el punt d'accés, com solucionar-ho?

Aquest número apareix principalment en alguns models d’ordinador portàtil. Això no és sorprenent, ja que els ordinadors portàtils utilitzen principalment xarxes sense fils.

A més, es tracta de marques de portàtils més propenses a aquest problema (tot i que es pot presentar bàsicament a qualsevol ordinador portàtil):

• HP
• Dell
• Toshiba
• Asus
• Lenovo
• Acer

A continuació, es mostra la llista completa de solucions que heu de provar per eliminar el problema amb l'adaptador sense fils o l' error al punt d'accés:

1. Canvia a connexió per cable
2. Suprimeix el perfil sense fil
3. Actualitzar els controladors sense fil
4. Comproveu si la vostra contrasenya és correcta
5. Elimineu l’antivirus
6. Utilitzeu algunes de les solucions del sistema de comandes
7. Comproveu si el vostre adaptador sense fils està desactivat
8. Canvieu el nom i la contrasenya de la connexió WiFi
9. Restableix el router
10. Comproveu les actualitzacions de Windows

Solució 1: canvieu a connexió per cable

Si utilitzeu una connexió per cable en un ordinador portàtil realment, podreu perdre el ritme. Tot i així, si no podeu connectar-vos a una xarxa WiFi, realment no teniu més remei, almenys fins que no es resolgui el problema.

Per tant, connecteu el vostre ordinador portàtil al vostre enrutador amb el cable LAN. Si la connexió WiFi és l’únic problema, hauríeu de connectar-vos a internet sense cap problema.

A més, atès que algunes de les properes solucions requereixen la connexió a Internet, us aconsellem mantenir aquest cable LAN al vostre costat, fins que trobem una solució adequada.

Si encara no podeu connectar-vos a Internet, tot i que utilitzeu la connexió per cable, el router no té problemes. En aquest cas, us recomanem que feu un cop d’ull a aquest article.

Solució 2: suprimeix el perfil sense fil

De vegades, el vostre perfil de configuració de Wi-Fi podria estar danyat. Això pot causar el problema amb l'adaptador o el punt d'accés sense fil i que apareguin molts altres errors.

Per solucionar aquest problema, els usuaris suggereixen que utilitzeu l’opció d’oblidar la xarxa o suprimir el perfil sense fil. Per suprimir el perfil sense fil, feu el següent:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador. Per fer-ho, premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Usuari d'energia i seleccioneu Indicador d'ordres (administrador).

   

2. Quan les estadístiques del sistema de comandaments entrin netsh wlan, esborreu el nom del perfil = "WirelessProfileName" i premeu Enter. Assegureu-vos de substituir WirelessProfileName pel nom real de la vostra connexió sense fils.

   

Un cop acabat, heu de tornar a connectar i reconfigurar la xarxa per tal de solucionar els problemes de l'adaptador sense fils.

Solució 3 - Assegureu-vos de tenir instal·lats els controladors més recents

De vegades, aquest tipus de problemes poden ser causats per controladors obsolets. Per corregir-los, heu d’actualitzar els controladors.

Per fer-ho, només cal que visiteu el lloc web del fabricant d’adaptadors de xarxa, localitzeu el dispositiu i descarregueu-ne els controladors més recents.

De forma alternativa, també podeu provar d’instal·lar els controladors mitjançant el CD que teniu amb l’adaptador sense fils. Instal·lar controladors des d’un CD és una solució ideal si no teniu connexió a Internet.

Tot i així, tingueu en compte que aquests controladors probablement no són els més recents.

Cercar i descarregar els controladors manualment pot ser un procés llarg, arriscat i tediós. Per tant, potser voldreu fer servir aquest programari d’actualització de controladors que descarregui i instal·li automàticament els controladors necessaris.

Aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada. A continuació, podeu trobar una guia ràpida sobre com fer-ho.

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Solució 4: comproveu si la vostra contrasenya és correcta

Sempre heu de protegir la vostra xarxa Wi-Fi amb una contrasenya. De vegades, podríeu introduir la contrasenya incorrecta mentre intenteu connectar-vos a la xarxa sense fils.

Per solucionar aquest problema, desconnecteu de la vostra xarxa i torneu-vos a connectar de nou, però assegureu-vos que la vostra contrasenya és correcta.

Els usuaris van informar que, en alguns casos rars, el vostre teclat pot introduir caràcters diferents, sobretot si utilitzeu diferents idiomes d’entrada al vostre PC. Per tant, assegureu-vos de comprovar la vostra contrasenya.

A més, podeu utilitzar un gestor de contrasenyes d’aquesta llista per recordar totes les vostres contrasenyes.

Solució 5: utilitzeu l'indicador de comandaments

Segons els usuaris, podeu solucionar problemes de connexió sense fils mitjançant l'execució de determinats comandaments del sistema de comandaments. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Inicieu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Quan s'iniciï el missatge de comanda, introduïu les línies següents:
   • restabliment del netsh winsock
   • netsh int ip restablir
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renovar
   • ipconfig / flushdns

Després d'executar totes les ordres, tanqueu la finestra de comanda i comproveu si el problema s'ha solucionat.

Solució 6: suprimiu el programari antivirus

El programari antivirus és important per a la vostra seguretat en línia. Malauradament, alguns programes antivirus poden interferir en la connexió sense fil i causar un problema amb l'adaptador sense fils o un error al punt d'accés.

Per solucionar aquest problema, heu de desactivar o eliminar temporalment totes les eines antivirus de tercers del vostre PC. Els usuaris van informar que McAfee estava causant aquest problema.

Tingueu en compte que gairebé qualsevol eina antivirus pot provocar aquest problema.

Solució 7: comproveu si l’adaptador sense fils està desactivat

De vegades es poden produir aquests tipus de problemes si el vostre adaptador sense fil està desactivat. És possible que el vostre adaptador de xarxa estigui desactivat després d’instal·lar alguna aplicació de tercers.

Comproveu si el vostre adaptador de xarxa està activat. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu Gestor de dispositius de la llista d’opcions.

   

2. Quan s'obre el Gestor de dispositius, busqueu l'adaptador sense fil i feu-hi doble clic per obrir-ne les propietats.
3. Vés a la pestanya Controlador i busqueu el botó Activa. Si no veieu el botó Activa, vol dir que el vostre dispositiu està activat i funciona.

   

Solució 8: canvieu el nom i la contrasenya de la connexió Wi-Fi

Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema simplement canviant el nom i la contrasenya de la vostra xarxa sense fils.

Aquest és un procediment força simple. Si no sabeu com fer-ho, consulteu els detalls del manual d’instruccions del vostre enrutador.

Solució 9: restabliu l’encaminador

Aquest error pot ser causat per una configuració incorrecta del router. Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema restablint el vostre enrutador.

Per fer-ho, només cal prémer el botó de restabliment del router o obrir la configuració del router i seleccionar l’opció de restabliment.

Abans de restablir el router, és possible que vulgueu desar i exportar la configuració, de manera que no heu d'introduir-la manualment.

Per obtenir més informació sobre com restablir l’encaminador o com exportar la configuració del vostre encaminador, assegureu-vos de consultar el manual del vostre enrutador.

Solució 10: comproveu si hi ha actualitzacions de Windows

Microsoft s’associa amb molts fabricants de maquinari. Per tant, hi ha una oportunitat legítima d’obtenir l’actualització de l’adaptador sense fil mitjançant Windows Update. Sobretot si el vostre adaptador sense fils el va fabricar un fabricant "més gran".

Per tant, connecteu el cable LAN i comproveu si hi ha actualitzacions.

En cas que hi hagi una nova actualització del teu enrutador, el sistema s’instal·larà automàticament

Com solucionar altres problemes de xarxa a Windows 10

Aquest no és ni de bon tros l’únic problema de Windows 10 quan es tracta de connectivitat a Internet. Potser heu trobat altres similars i tenim solucions per a algunes d’elles:

• Problemes de l'adaptador de visualització sense fils de Microsoft a Windows 10
• Problemes de l'adaptador sense fils de Netgear
• Problemes de connexió de l'adaptador de pantalla sense fils després de l'actualització de Windows 10 v1709
• Problemes de gamma Wi-Fi (causada per adaptador sense fil) a Windows 10

Nota: aquestes solucions no són només per a PC amb Windows 10. Podeu provar-les amb Windows 8 i 8.1. Informeu-nos a la secció de comentaris quin us va funcionar. Ens complau recomanar-los en primer lloc.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: WiFi de Broadcom no es poden trobar xarxes sense fils
• Correcció: la xarxa sense fils mostra "No està connectat", però Internet funciona
• Correcció: no estareu connectat a la connexió sense fil 'N', però funciona sense fils 'G'
• Solucionar: l'adaptador sense fil Belkin no funciona a Windows 8, 10
• Corregiu: introduïu les credencials de xarxa a Windows 10